La Carta sostitutiva d'emergenza è una Carta provvisoria, che può essere richiesta al Servizio Clienti di Nexi qualora, dopo il furto o lo smarrimento della propria carta, si abbia la necessità di disporre urgentemente del duplicato.
La Carta sostitutiva d'emergenza viene recapitata, in tutto il mondo, entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.